社保是民生之基，今年以來，稅務系統(tǒng)聚焦繳費人急難愁盼，深入一線把脈問診，在社保費政策落實、服務提升等方面打通堵點、難點，持續(xù)推動學習和調(diào)研成果向解難題促發(fā)展、辦實事解民憂轉(zhuǎn)化。

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在成都市武侯區(qū)機投橋街道的便民繳費點，四川省稅務局調(diào)研組工作人員與前來繳費的市民親切交談，通過實地了解，調(diào)研組收集了很多來自一線的訴求。

“調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)居民對川渝異地社保繳費通辦的問題反映比較多，經(jīng)過仔細了解后，川渝兩地稅務部門攜手破除地域限制，以打通數(shù)據(jù)壁壘。”調(diào)研組工作人員介紹，經(jīng)過努力，今年6月9日，稅務部門在川渝兩地稅務公眾號上線了“異地自然人社保繳費”功能，這實現(xiàn)了兩地自然人社保費跨省掌上通辦。

在成都工作的重慶市民陳先生體驗“異地社保繳費通辦”功能后，向記者表示，兩地稅務部門打通的一站繳納兩地社保，不僅解決了市民社保繳費過程中存在的難點，也大大節(jié)省了辦稅時間，這提高了繳費人的獲得感。

記者了解到，近年來稅務部門以“便民辦稅春風行動”為契機，致力于提升政策落實精度，比如，第二批“便民辦稅春風行動”曾提到，要持續(xù)推行社會保險經(jīng)辦和繳費業(yè)務線上“一網(wǎng)通辦”，提升辦稅繳費便捷度。

而在第四批舉措中，又再次明確指出，要健全完善稅費服務訴求解決機制，加強工作統(tǒng)籌，強化閉環(huán)管理，注重信息化應用，著力解決納稅人繳費人急難愁盼問題等。這些舉措的實施，大大提升了社保征繳水平。

有關統(tǒng)計顯示，目前企業(yè)社保繳費“網(wǎng)上辦”、個人繳費“掌上辦”業(yè)務量占比超95%，全國3800多個辦稅服務廳、社保服務廳、政務服務廳實現(xiàn)社保繳費和經(jīng)辦業(yè)務“一廳通辦”。

國家稅務總局社會保險費司相關負責人表示，在推出系列便民舉措的基礎上，稅務總局圍繞社保費大興調(diào)查研究，目的是把繳費人最關切的問題落到實處?！澳壳案鞯囟悇詹块T將問題清單轉(zhuǎn)化為整改清單，對單打勾銷號，真正把調(diào)查研究成果轉(zhuǎn)化為推進工作的實際成效?！痹撊耸空f。

在云南，該省稅務局調(diào)研組深入一線，在充分了解繳費人意見基礎上，科學構建了“訴求快享、風險同防、協(xié)同共治、優(yōu)質(zhì)便捷”的社保繳費服務體系。廣州市稅務局則瞄準繳費人的鬧心事，在主題教育中弘揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)建“社保費爭議聯(lián)合處置機制”，破解社保費爭議處置難題。

與此同時，除了向繳費人問意見，調(diào)研中各地稅務部門還提高了調(diào)查研究對象的廣泛性，將人大代表也納入到問計范疇。

黨的二十大代表、濟南市章丘區(qū)雙山街道三澗溪村黨委書記高淑貞向濟南市稅務局調(diào)研組反映，隨著村集體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，村里干電商、做網(wǎng)絡主播的年輕人越來越多，但這些人卻很少考慮未來的養(yǎng)老、醫(yī)療保障等問題。

為此，濟南市稅務局向98家單位發(fā)放了問卷調(diào)查，訪談了上百名網(wǎng)絡主播和外賣騎手，通過實地調(diào)研，稅務部門建議，靈活就業(yè)人員要積極參保，只有這樣才能做到老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)。

在稅務部門和相關部門共同努力下，截至今年5月底，濟南市章丘區(qū)較年初新增靈活就業(yè)參保人數(shù)3878人，靈活就業(yè)基本養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險繳費人數(shù)同比分別增長4.1%、11.67%。

國家稅務總局社會保險費司相關負責人表示，圍繞繳費人實際中存在的繳費堵點和難點，稅務部門將繼續(xù)織牢織密社會保障網(wǎng)，努力提升繳費人的滿意度和獲得感，切實將主題教育成果轉(zhuǎn)化為解難題促發(fā)展保民生的實際行動。