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7月1日，郴州市“一站式”矛盾糾紛排查化解系統(tǒng)上線運行啟動儀式舉行。市委副書記、市委政法委書記黃進良宣布系統(tǒng)正式上線運行并講話。

郴州市“一站式”矛盾糾紛排查化解系統(tǒng)分為公眾端(“百姓解憂站”)和工作端兩個部分，其中，公眾端設(shè)置了在線服務(wù)、在線查詢、在線普法、在線宣傳4個功能區(qū)和13個模塊，群眾可通過注冊登錄“湘易辦”，點擊郴州市旗艦店專區(qū)的“百姓解憂站”，根據(jù)不同需求進行相應(yīng)的選擇與操作。系統(tǒng)上線運行后，可實現(xiàn)矛盾糾紛、民生訴求、舉報投訴等在線申請、在線咨詢、在線投訴、在線受理、在線研判、在線分流、在線調(diào)解、在線確認、在線跟蹤、在線評價，實現(xiàn)矛盾糾紛事項“一網(wǎng)匯集”“一鍵交辦”“一站調(diào)解”“一體推進”。

黃進良指出，建立“一站式”矛盾糾紛排查化解系統(tǒng)是踐行為民服務(wù)宗旨和以人民為中心的發(fā)展思想而搭建的一個便民利民惠民服務(wù)平臺。全市各級各部門要切實提高站位，從講政治、講大局、講擔當?shù)母叨?，深刻認識系統(tǒng)建立和運行的重要意義，切實增強做好系統(tǒng)運行工作的責任感和使命感。要建立健全矛調(diào)中心日常管理、分析研判機制，做好矛盾糾紛調(diào)解的跟蹤管理、督辦催辦、考核評價等工作，不斷提高矛盾糾紛化解質(zhì)效。要加強宣傳推廣，引導(dǎo)人民群眾通過系統(tǒng)依法依規(guī)合理反映矛盾糾紛和利益訴求。要以系統(tǒng)上線為契機，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)鄉(xiāng)包村入戶、接訪下訪機制，深入開展“千人包千村、萬警進萬家”大走訪辦實事活動，全覆蓋多渠道排查矛盾化解糾紛。要加強協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)籌推進各級矛調(diào)中心建設(shè)、數(shù)據(jù)共享、資源對接、人員培訓(xùn)等重點任務(wù)的落實，真正實現(xiàn)“百姓有需求、一站解憂愁”。

市級領(lǐng)導(dǎo)肖義、王雨田、肖功員參加活動。