近日，國(guó)內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下首家二手多品類循環(huán)倉(cāng)店超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正式開業(yè)。記者近日實(shí)地走訪了這家位于北京友誼商店三層的超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。據(jù)介紹，該店占地面積超3000平方米，是一家集二手商品包括箱包、鞋服、首飾腕表、游戲設(shè)備、攝影攝像、等于一體的多品類循環(huán)倉(cāng)店，SKU（庫(kù)存量單位）超過(guò)3萬(wàn)個(gè)。

打造“i人”購(gòu)物天堂

走進(jìn)超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣場(chǎng)后，沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)跟隨，門口的工作人員會(huì)發(fā)放一次性手套，以便消費(fèi)者能夠更加直接地觸摸、挑選心儀的商品。

在社交媒體平臺(tái)，超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也被貼上“i人購(gòu)物天堂”（i人，網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，指性格內(nèi)斂不善交際的群體）的標(biāo)簽。現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者高女士告訴記者：“每次去專柜挑選東西，銷售人員過(guò)度熱情的服務(wù)會(huì)讓人覺(jué)得很不自在。有時(shí)候我只是想隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)購(gòu)一直介紹會(huì)讓人有壓迫感，在超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就可以隨便逛、隨便看，不買也沒(méi)什么壓力。”

對(duì)此，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、CEO黃煒也深有體會(huì)：“我自己也是 i人，我覺(jué)得不被打擾的購(gòu)物環(huán)節(jié)更自由、更輕松，這是非常重要的體會(huì)。超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的陳列方式，對(duì) i人很友好。”

據(jù)介紹，這家超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)線下門店占地面積3000平方米，擁有200余個(gè)品類、30000余個(gè)SKU，貨架上每一件商品都經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“官方驗(yàn)”的嚴(yán)格檢測(cè)之后，帶著質(zhì)檢報(bào)告上架，掃碼即見，明碼標(biāo)價(jià)，所見即所得。

在賣場(chǎng)里，貨架按照不同品類、品牌陳列，每件商品都帶有二維碼，消費(fèi)者打開微信掃一掃，即可通過(guò)微信小程序“超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”查看商品的價(jià)格、成色、鑒定查驗(yàn)報(bào)告等細(xì)節(jié)。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，其中，二手箱包品類的香奈兒、路易威登等品牌貨架旁，吸引了大量女性顧客駐足挑選。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán) CEO黃煒對(duì)記者表示，超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)沒(méi)有奢華的裝修和高端的接待，消費(fèi)者大多是為了店內(nèi)的“好東西”而來(lái)。店內(nèi)陳列的商品，是經(jīng)過(guò)官方驗(yàn)貨的，既是劃算又保真、物美又價(jià)廉的好東西，更是綠色循環(huán)的好東西。

深耕“百類千品”戰(zhàn)略

在選品方面，無(wú)論是線上平臺(tái)還是以往轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)開出的20—30平方米小店，都是以3C、數(shù)碼產(chǎn)品為主。而此次開業(yè)的超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，二手高端消費(fèi)品品牌的服裝、箱包、首飾品類占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

為什么沒(méi)有將優(yōu)勢(shì)品類3C數(shù)碼放到這家線下門店中呢？在黃煒看來(lái)，超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)店里邊甚至沒(méi)有手機(jī)產(chǎn)品，如今的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)主打的“百類千品”，主營(yíng)一百個(gè)品類，有幾千個(gè)品牌。“我們希望跟以往做得不一樣，這家店也會(huì)擺出電子類的產(chǎn)品，像拍立得、單反、音箱，消費(fèi)者不是簡(jiǎn)單為了使用工具而產(chǎn)生購(gòu)物行為，我們希望每個(gè)人來(lái)到這里都會(huì)有一種全新的購(gòu)物體驗(yàn)、一種更新的生活方式。”

談到超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門店為何擁有大量二手高端消費(fèi)品，黃煒表示：“以前很多女生逛時(shí)尚店，只能一個(gè)品牌一個(gè)店，消費(fèi)者可以選擇的商品種類很少。幾年前，我們跟紅布林并購(gòu)整合，在去看紅布林倉(cāng)庫(kù)時(shí)，我們公司里邊很多女同事認(rèn)為，給她們的福利就是能逛紅布林倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)里有這么多好東西，為什么不把它們拿出來(lái)？在超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，消費(fèi)者可以在這里一站式看到很多東西，不僅有包、表，還有配飾、相機(jī)、單反、游戲卡，我們就是要把琳瑯滿目的好商品都展示出來(lái)。”

構(gòu)建二手循環(huán)信任體系

貝恩咨詢報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)二手高端消費(fèi)品市場(chǎng)規(guī)模僅占高端消費(fèi)品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的5%，而在發(fā)達(dá)國(guó)家，二手高端消費(fèi)品的消費(fèi)額占高端消費(fèi)品消費(fèi)總額的20%以上，甚至達(dá)到30%。

早在2022年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)1億美元投資紅布林，并在兩年后全資收購(gòu)紅布林?；诓①?gòu)紅布林后帶來(lái)的貨源，背靠專業(yè)的高端消費(fèi)品鑒定和多品類質(zhì)檢能力，新模式的超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)應(yīng)運(yùn)而生。

據(jù)了解，如今，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下已擁有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、紅布林、找靚機(jī)、采貨俠等多個(gè)子品牌。為確保二手交易安全高效流轉(zhuǎn)及穩(wěn)定的供需保障，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從解決二手交易中最關(guān)鍵的信任問(wèn)題入手，構(gòu)建二手循環(huán)信任體系。首創(chuàng)獨(dú)立“官方驗(yàn)”，在全國(guó)范圍內(nèi)建立了深圳、成都、青島三大質(zhì)檢中心，培養(yǎng)2000多名質(zhì)檢工程師和高端消費(fèi)品鑒定師。

黃煒表示，作為二手行業(yè)從業(yè)者，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)深知二手交易的堵點(diǎn)和用戶的痛點(diǎn)，希望通過(guò)服務(wù)的改善、標(biāo)準(zhǔn)的建立，進(jìn)一步加快行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和透明化進(jìn)程，不斷提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)、交易信任度和安全性。超級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的誕生，是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)多品類戰(zhàn)略的進(jìn)一步落地，也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手循環(huán)信任體系的重要一環(huán)。未來(lái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將持續(xù)加大在多品類戰(zhàn)略上的探索和投入力度，持續(xù)提升服務(wù)能力，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，推進(jìn)二手行業(yè)健康發(fā)展。